개인정보 처리방침

본 개인정보 처리방침은 톡카드(talkcard.kr)(이하 "서비스")가 『개인정보 보호법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관·파기하며, 어떠한 권리와 보호조치를 제공하는지 명확히 안내하기 위한 것입니다.

1. 수집하는 개인정보 항목·목적·보유기간

구분 수집 항목 수집·이용 목적 보유·이용 기간
회원 가입 (필수) 이메일 주소, 닉네임 회원 식별·관리, 알림 전달 회원 탈퇴 시까지
프로필 (선택) 이름, 생년월일, 성별, 관심사 맞춤형 카드 추천, 통계 분석 회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시까지
서비스 이용 기록 접속 일시, IP, 기기·OS 정보, 쿠키·광고 ID 서비스 품질 개선·부정이용 방지 3년 (통신비밀보호법)
유료결제(예정) 결제 수단(카드사·PG사 토큰), 청구지 주소 *(도입 시 수집)* 유료 서비스 결제 처리, 정산 전자상거래법에 따라 5년
기업(B2B) 계정 담당자 이름·이메일·연락처·사업자번호 맞춤형 기업 솔루션 제공·계약 이행 계약 종료 후 5년
마케팅 수신 동의(선택) 이메일, 푸시토큰 이벤트·신규 서비스 안내 동의 철회 시까지
AI 추천 / 가명정보 가명처리된 카드 열람·답변 로그 통계·서비스 알고리즘 고도화 가명처리 후 별도 보관, 영구

※ 법령상 보존 필요 시 별도 분리 보관 후 해당 기간 종료 시 즉시 파기합니다.

2. 개인정보 수집 방법

3. 개인정보의 제3자 제공

서비스는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 이용자가 사전에 동의한 경우
  2. 법령에 의거하거나 수사기관이 적법한 절차를 통해 요구한 경우
  3. 통계·학술 연구 목적으로 가명처리 후 제공하는 경우 (『개인정보 보호법』 제28조의2)

4. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁·국외 이전하고 있으며, 관계 법령에 따라 안전조치를 제공합니다.

수탁사 국가 이전 일시·방법 위탁 업무 및 목적 보유·이용 기간
Google LLC (Firebase Hosting/Firestore, Google Analytics) 대만 이용자가 서비스 이용 시 네트워크를 통해 수시 전송 서비스 인프라 운영, 데이터 저장·백업, 이용 통계 분석 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시
결제대행사(PG) (도입 시 공지) 국내 결제 시 실시간 전송 결제 처리, 정산 5년 (전자상거래법)

5. 쿠키·행태정보 수집 및 거부

6. 이용자의 권리와 행사 방법

  1. 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회를 언제든지 요청할 수 있습니다.
  2. 서비스 내 '내 정보' 메뉴 또는 하단 개인정보 보호 책임자 이메일으로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. 만 14세 미만 아동은 회원가입을 제한하며, 향후 별도 절차가 마련될 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  1. 보유기간 만료 또는 처리 목적 달성 후 → 해당 정보를 즉시 파기합니다.
  2. 전자파일: 복구 불가능한 기술(암호화 키 파기·디스크 덮어쓰기)로 삭제
  3. 종이 문서: 분쇄 또는 소각
  4. 보존 의무가 있는 정보는 법정 기간 동안 별도 DB/스토리지에 분리 보관 후 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

9. 가명정보 처리

서비스는 AI 추천 알고리즘 고도화 및 통계 분석을 위하여 이용 기록을 가명정보로 처리한 뒤 분석할 수 있습니다. 가명처리 시 재식별 방지를 위한 별도 DB 암호화, 접근 통제 등 안전조치를 적용합니다.

10. 개인정보 보호 책임자

개인정보 보호 책임자 김영민 ymk@friendscube.com

이용자는 개인정보 보호 관련 민원을 위 담당자에게 신고할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리하겠습니다.

11. 정책 변경 절차

본 방침은 2025년 5월 16일부터 시행합니다.